Account Ebay

Panoramica

Questa documentazione descrive in modo esaustivo come gestire e modificare le impostazioni di un account eBay collegato a Droopify. Ogni sezione del pannello consente di controllare aspetti chiave del negozio: impostazioni generali, spedizioni, prezzi e profitti, messaggistica automatica, sponsorizzazioni, sconti e promozioni, automazioni operative, magazzino e sincronizzazione dei prodotti non monitorati.

Modificare le impostazioni di un Account eBay collegato a Droopify

Dalla pagina Impostazioni → Accounts eBay è possibile gestire e modificare tutte le impostazioni di un account eBay. Le aree configurabili includono:

• Generale
• Prezzi e Disponibilità
• Messaggi Automatici
• Sponsor Automatica
• Sconti e Promozioni
• Automazioni
• Politiche di Spedizione
• Politiche di Pagamento
• Politiche di Reso
• Impostazioni Fiscali
• Prodotti Non Monitorati

Come Modificare le impostazioni di un Account eBay collegato a Droopify

Per modificare le impostazioni di un account eBay collegato a Droopify:

1. Premi il bottone giallo con icona a matita a destra dell’account eBay.
2. Seleziona la regione di vendita.
3. Seleziona il fornitore per il quale vuoi modificare le impostazioni (es. Amazon o Aliexpress). Le modifiche si applicano a tutti i prodotti provenienti da quel fornitore e venduti nella regione selezionata nel passo precedente.
4. Dal pannello è possibile creare nuove impostazioni con il bottone blu “Crea Nuove Impostazioni”. Non è necessario crearle manualmente: quando importerai una bozza di una nuova regione x fornitore (es. Aliexpress Germania), se mancano le impostazioni, verranno create automaticamente.

Pannello Impostazioni Account eBay

Il pannello comprende le seguenti sezioni:

• Generale
• Prezzi e Disponibilità
• Messaggi Automatici
• Sponsor Automatica
• Sconti e Promozioni
• Automazioni
• Politiche di Spedizione
• Politiche di Pagamento
• Politiche di Reso
• Impostazioni Fiscali
• Prodotti Non Monitorati

Nota bene:
Prima di chiudere il pannello, premi sempre il bottone blu in basso a destra “Salva Modifiche” per applicare le variazioni.

Sezione "Generale"

Impostazioni di base relative al comportamento degli articoli importati e pubblicati:

• Importa Solo Prodotti Unici: impedisce di caricare lo stesso prodotto di questo negozio in altri negozi collegati a Droopify. Esempio: se l’articolo “Ciotola Per Cani Rossa con Pallini Bianchi” è già presente in questo account, il suo inserimento in un altro account eBay verrà bloccato.
• Importa sempre le Varianti di un Prodotto: all’import di un prodotto in bozze, inserisce automaticamente tutte le varianti disponibili.
• Importa Solo Prodotti Compatibili con il GSPR Europeo: utile per vendite nell’UE. Secondo il GSPR (dicembre 2024) gli articoli devono indicare fornitore e responsabile europeo. Alcuni prodotti (es. su Amazon) potrebbero non essere conformi: con questa opzione decidi se importarli o bloccarli.
• Prezzo minimo di Importazione: blocca l’import dei prodotti con costo inferiore alla soglia impostata (es. < 5). Ad esempio se imposti il Prezzo minimo di importazione a 5€, tutti i prodotti con un costo inferiore a questa soglia verranno automaticamente esclusi dall’importazione. Ad esempio, un prodotto che costa 3,99€ non verrà importato, mentre i prodotti con un prezzo pari o superiore a 5€ verranno importati normalmente. Questo ti permette di evitare articoli troppo economici, spesso associati a margini ridotti
• Prezzo massimo di Importazione: blocca l’import dei prodotti con costo superiore alla soglia impostata (es. > 100). Ad esempio se imposti il Prezzo massimo di importazione a 100€, tutti i prodotti con un costo superiore a questa soglia verranno automaticamente esclusi dall’importazione. Ad esempio, un prodotto che costa 120€ non verrà importato, mentre quelli con un prezzo pari o inferiore a 100€ verranno importati normalmente. Questa impostazione è utile per evitare articoli troppo costosi, che potrebbero ridurre la competitività delle inserzioni o comportare un rischio economico maggiore.
• Rimuovi Brand dal Titolo: alla creazione della bozza, rimuove automaticamente il brand dal titolo (se presente).
• Ottimizzazione Titolo Intelligente: ottimizza il titolo rimuovendo spazi/caratteri inutili per rispettare il limite eBay di 80 caratteri. Se disattivata, il titolo viene semplicemente troncato a 80 caratteri.
• Duplica Immagini Prodotto: duplica le immagini fino a riempire tutti gli slot disponibili su eBay, migliorando la visibilità/SEO interna.
• Usa Template per la Descrizione: applica un template alla descrizione durante la pubblicazione; se disattivata, usa la descrizione del fornitore in formato testo.
• Usa ID Prodotto come SKU: imposta come SKU l’ID del prodotto del fornitore.

Sezione "Prezzi e Disponibilità"

Impostazioni per monitoraggio, calcolo prezzi e margini:

• Monitoraggio Disponibilità: attiva/disattiva il monitoraggio automatico delle giacenze.
• Disponibilità Predefinita: quantità che ogni inserzione mostrerà su eBay; dopo ogni vendita, la disponibilità torna a questo valore.
• Giorni Massimi di Consegna: quando un prodotto ha come stima dei giorni di consegna un valore superiore a quello inserito viene impostato come non disponibile (stock = 0).
• Monitoraggio Prezzi: attiva/disattiva il monitoraggio automatico dei prezzi da parte di Droopify.
• Tipo di Variazione: scegli tra Percentuale (es. +30% sul costo netto del fornitore) oppure Unità (es. +5 € fissi).
• Centesimi Prezzo: impone un finale di prezzo uniforme (es. .99, .49, .50). Se questo campo viene lasciato vuoto dopo aver calcolato il prezzo finale di vendita dell'oggetto i centesimi rimarranno invariati.

Fasce di prezzo
Usa queste fasce per applicare profitti differenziati:

• Applica le modifiche di prezzo anche alle inserzioni modificate manualmente: quando modifichi e salvi i valori delle fasce di prezzo, i prezzi di tutti i prodotti che rientrano nella regione e nel fornitore selezionati vengono aggiornati in base alle nuove impostazioni. L’aggiornamento non è immediato e può richiedere diverse ore. Di default, vengono aggiornati solo i prodotti il cui prezzo non è mai stato modificato manualmente; abilitando questa opzione prima di salvare, le modifiche verranno applicate anche ai prodotti con prezzo impostato manualmente.

Nota bene:
Tutti i calcoli effettuati da Droopify includono tutte le commissioni eBay, di conseguenza tutti i profitti impostati sono al netto di qualsiasi commissione eBay.
Profitto = Prezzo di Vendita - Prezzo di Acquisto - Commissioni di eBay - VAT % (Se impostato)

Nota bene:
Modificando i valori delle fasce di prezzo, i prezzi delle inserzioni non verranno aggiornati istantaneamente ma potrebbero richiedere del tempo, fino ad un massimo di 1 ora.

Sezione "Messaggi Automatici"

Configurazioni per comunicazioni automatiche verso i clienti in base allo stato dell’ordine:

• Invia foto di consegna: se fornita dal corriere, invia al cliente la foto come prova di consegna (utile in caso di contestazioni).
• Invia indicazione del luogo di consegna: Se attivo, invia al cliente la nota del corriere su dove è stato lasciato il pacco (es. “Nella cassetta postale”).
• Stato ordine "In Attesa": messaggio automatico quando l’ordine è stato appena ricevuto.
• Stato ordine "Ordinato": messaggio automatico quando il prodotto è stato acquistato dal fornitore.
• Stato ordine "Spedito": messaggio automatico alla spedizione da parte del fornitore.
• Stato ordine "Consegnato": messaggio automatico al completamento della consegna all’indirizzo dell’acquirente.
• Stato ordine "Cancellato": messaggio automatico all’annullamento dell’ordine.
• Feedback: messaggio inviato premendo il bottone viola “Richiedi Feedback” per ordini “Consegnato” senza feedback ricevuto.
• Offerta Inserzione: messaggio automatico con proposta d’acquisto inviato dalla pagina Offerte.

Sezione "Sponsor Automatica"

Impostazioni per la sponsorizzazione automatica delle inserzioni:

• Sponsorizzazione Automatica degli Annunci: se attiva, dopo 5–10 minuti dalla pubblicazione di un’inserzione, Droopify la sponsorizza automaticamente.
• Tipologia di Sponsorizzazione: seleziona il tipo di campagna sponsor da applicare alle inserzioni. Per maggiori informazioni, vedi Sponsorizzare Inserzioni (/docs/sponsorizzare-inserzioni).
• Applica questo nuovo valore a tutte le inserzioni sponsorizzate: se selezionato, aggiorna tutte le inserzioni di questo account eBay con le nuove impostazioni di sponsorizzazione.

Sezione "Sconti e Promozioni"

Configurazioni per offerte e codici sconto:

• Promozioni Acquisti Multipli: sconti applicati ai clienti che acquistano più articoli insieme. Necessaria una disponibilità > 1 per prodotto, altrimenti la promozione non è visibile.
• Codice Sconto per tutti gli Articoli: mostra, nelle pagine prodotto e nei risultati di ricerca eBay, un codice riscattabile da tutti i clienti con la percentuale a tua scelta (minimo 5%) e tetto massimo (es. 5 €). In base alle analisi, incrementa sensibilmente le conversioni.

Sezione "Automazioni"

Automazioni operative per l’evasione ordini:

• Acquisto Automatico con Ordine Automatico: dopo 5–10 minuti dalla vendita su eBay, l’ordine viene evaso automaticamente tramite Ordine Automatico usando un account Amazon disponibile. L’ordine viene anche collegato al monitoraggio automatico, permettendo a Droopify di gestirlo end-to-end fino alla consegna.

Sezione "Politiche di Spedizione"

Configurazioni relative a tempi e modalità di spedizione:

• Spedizione da: menù a tendina in cui è possibile selezionare la regione da modificare(indica la regione di provenienza degli articoli, non quella in cui verranno venduti).
• Spedizione da {REGIONE}: da qui è possibile abilitare o disabilitare l’utilizzo di questa regione come provenienza dei prodotti. Se ad esempio importiamo prodotti da AliExpress e impostiamo come magazzino di provenienza “il primo disponibile”, ma la Germania è disabilitata, il prodotto utilizzerà automaticamente un’opzione di spedizione che non parte dalla Germania.
• Magazzino: questo valore verrà impostato su eBay come il luogo di partenza dei pacchi per le spedizioni da questa regione.
• Giorni di Imballaggio: giorni necessari per acquistare/evadere l’articolo dal fornitore. Se evadi nello stesso giorno (ordini ricevuti entro le 18:00), lascia 0; altrimenti imposta un valore coerente.
• Usa giorni di spedizione del Fornitore: se attiva, i tempi stimati nelle inserzioni riflettono quelli forniti dal fornitore (consigliata per ridurre contestazioni su ritardi).
• Usa una politica di spedizione personalizzata: se attiva, apparirà un menù a tendina in cui potrai selezionare una delle politiche di spedizione già presenti nel tuo account eBay, create in precedenza direttamente dal sito eBay.
• Giorni di Consegna: disponibile solo se l’opzione precedente è disattivata; consente di impostare un tempo di consegna statico da mostrare nelle inserzioni. Tramite questo dato verrà automaticamente creata una politica di spedizione e verrà applicata a tutte le inserzioni correnti e future.

Nota bene:
Non è necessario utilizzare l’impostazione “Usa una politica di spedizione personalizzata”, né creare manualmente politiche di spedizione personalizzate direttamente su eBay. Utilizzando le opzioni “Usa giorni di spedizione del Fornitore” o “Giorni di consegna”, verrà creata automaticamente una politica di spedizione coerente con le informazioni fornite.

Sezione "Politiche di Pagamento"

Configurazioni relative alle politiche di pagamento:

• Spedizione da: menù a tendina in cui è possibile selezionare la regione da modificare(indica la regione di provenienza degli articoli, non quella in cui verranno venduti).
• Usa una politica di pagamento personalizzata: se attiva, apparirà un menù a tendina in cui potrai selezionare una delle politiche di pagamento già presenti nel tuo account eBay, create in precedenza direttamente dal sito eBay. Se non abiliti questa opzione Droopify ne creerà una automaticamente per te.

Sezione "Politiche di Reso"

Configurazioni relative alle politiche di reso:

• Spedizione da: menù a tendina in cui è possibile selezionare la regione da modificare(indica la regione di provenienza degli articoli, non quella in cui verranno venduti).
• Usa una politica di reso personalizzata: se attiva, apparirà un menù a tendina in cui potrai selezionare una delle politiche di reso già presenti nel tuo account eBay, create in precedenza direttamente dal sito eBay. Se non abiliti questa opzione Droopify ne creerà una automaticamente per te.
• Giorni massimi per il reso: se non hai abilitato “Usa una politica di reso personalizzata”, Droopify creerà automaticamente una politica di reso. Questa permetterà di accettare resi gratuiti entro il numero massimo di giorni che imposterai qui.

Sezione "Impostazioni Fiscali" (Impostazioni per Professionisti)

Configurazioni relative alle impostazioni fiscali:

• Percentuale IVA: IVA calcolata nel prezzo di vendita dell'inserzione. Se non sei interessato a tracciarla, lascia il valore a 0.).
• Salva Fatture di Acquisto in Automatico: è una funzione che, durante il monitoraggio degli ordini, permette a Droopify di ricercare e allegare automaticamente la fattura del fornitore all'ordine, salvandola nel cloud. Qualora questa fattura non viene fornita in automatico dal venditore, verrà richiesta tramite un messaggio automatico. Questa funzione è particolarmente utile per i venditori con Partita IVA che necessitano di archiviare le fatture di acquisto in modo semplice e automatico.
• Messaggio di Richiesta Fattura: questo campo di testo è utile per scrivere il messaggio automatico da inviare per le richieste della fattura, assicurati di includere tutti i dati necessari. Ecco un esempio valido:

Buongiorno, necessito la fattura fiscale per questo acquisto.
Ecco le informazioni fiscali:

Ragione Sociale: PRISMA S.N.C.
Partita IVA: IT00000000000
PEC: pec@pec.it
Codice Univoco / SDI: SSSSXXS
Indirizzo 1: VIA ROMA 1
Città: Roma
Codice Postale: 10001
Provincia: RM

Sezione "Prodotti Non Monitorati"

Avvia la sincronizzazione tra il tuo account eBay e Droopify per importare i prodotti presenti su eBay ma non ancora in Droopify. È possibile migrare prodotti da AutoDS a Droopify da questa sezione: è necessario avere l’Estensione Chrome di Droopify installata e un abbonamento AutoDS attivo.

Se i requisiti sono soddisfatti, seguendo gli step proposti potrai migrare tutti i prodotti AutoDS in Droopify:

• I prodotti Amazon vengono associati automaticamente alle relative inserzioni.
• Prezzi, descrizioni, titoli e specifiche vengono sovrascritti con le impostazioni di Droopify.

Nota bene:
Avere l’abbonamento AutoDS attivo è requisito necessario per completare la migrazione. Verifica lo stato prima di procedere. Account in pausa non possono essere migrati.

Conclusione

Il pannello impostazioni di Droopify per eBay offre un controllo completo su ogni aspetto del negozio: regole generali, spedizioni, pricing e margini, messaggistica, sponsorizzazioni, promozioni, automazioni, gestione del magazzino e sincronizzazione dei prodotti. Configurando accuratamente ciascuna sezione, potrai ottimizzare la visibilità, semplificare i flussi operativi, ridurre errori e contestazioni, e massimizzare i profitti del tuo negozio eBay.