Non ho ricevuto il codice OTP dopo la registrazione, login o cambio password. Cosa devo fare?
Se pensi di non aver ricevuto il codice OTP di verifica ti consigliamo di seguire questi passaggi:
- Attendere qualche secondo: a volte l’invio del codice può subire piccoli ritardi.
- Controllare la posta in arrivo: assicurati che l’email non sia stata già recapitata.
- Verificare la cartella spam: in alcuni casi il messaggio contenente l’OTP potrebbe essere stato filtrato dal provider di posta elettronica e spostato nello spam.
Cosa fare se non ricevo comunque il codice?
Se, nonostante i controlli indicati, non ricevi ancora il codice OTP, ti consigliamo di:
- Ripetere la procedura: effettua nuovamente la registrazione, il login o il cambio password.
- Contattare l’assistenza: se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto che potrà aiutarti in maniera mirata e risolvere il problema nel minor tempo possibile.