Panoramica
In questa guida vedremo come cancellare un ordine su Droopify in modo che la cancellazione venga applicata correttamente anche su eBay. Verranno illustrati i passaggi operativi e le opzioni disponibili per scegliere il metodo di annullamento più adatto, con consigli pratici per evitare penalizzazioni e costi aggiuntivi.
Come Cancellare un Ordine su Droopify in modo che venga Cancellato anche su eBay
Per cancellare un ordine da Droopify in modo che la cancellazione venga riflessa anche su eBay, individua l’ordine che desideri annullare.
Seleziona lo stato dell’ordine e imposta "Cancellato". A questo punto si aprirà il pannello "Imposta ordine come Cancellato".
Che Metodo di Annullamento Selezionare
Durante la cancellazione puoi scegliere tra tre metodi, che corrispondono a quelli disponibili su eBay:
| Metodo di Annullamento | Descrizione | Consigli di utilizzo |
|---|---|---|
| Problemi con l’indirizzo | È il motivo più utilizzato. Non comporta commissioni o penalizzazioni da parte di eBay. Da usare se non puoi spedire all’indirizzo dell’acquirente (es. località non servita dal fornitore). | Fortemente consigliato come prima scelta. |
| L’acquirente ha chiesto di annullare | Da usare solo se il cliente ha effettivamente richiesto l’annullamento. | Non abusare di questo motivo: il cliente potrebbe contestare su eBay dichiarando di non aver chiesto l’annullamento. |
| Articolo esaurito o altro problema | Implica che la responsabilità sia tua. Non rimborsa le commissioni a eBay. | Sconsigliato: meglio usare “Problemi con l’indirizzo”. |
Note Importanti
- È sempre consigliabile evitare di annullare ordini, poiché queste azioni possono penalizzare il tuo account eBay.
- Utilizza l’annullamento solo se strettamente necessario.
- Preferisci i motivi “Problemi con l’indirizzo” o “L’acquirente ha chiesto di annullare”: in questi casi eBay rimborsa le commissioni dell’ordine.
- Se hai già annullato l’ordine direttamente da eBay, non preoccuparti: cancella comunque l’ordine anche su Droopify selezionando lo stesso motivo. Droopify rileverà automaticamente la cancellazione su eBay e la assocerà all’ordine corrispondente.
Conclusione
Questa guida ti ha mostrato come gestire correttamente la cancellazione di un ordine su Droopify in modo che venga sincronizzata con eBay. Scegliere il metodo corretto ti consente di ridurre al minimo le penalizzazioni e di ottimizzare la gestione dei tuoi ordini, mantenendo efficiente e sicuro il tuo account.