Panoramica
Droopify semplifica la gestione degli ordini collegando in modo diretto l’ordine effettuato su eBay con quello del fornitore. In questo modo la piattaforma può automatizzare gli aggiornamenti dello stato dell’ordine, inviare messaggi automatici all’acquirente e convertire i codici di tracciamento quando necessario.
Esistono due modalità di monitoraggio degli ordini: automatico e manuale. Entrambe garantiscono il corretto aggiornamento delle informazioni e il supporto alla conversione dei codici di tracciamento.
Cosa Significa Connettere/Collegare un Ordine al Monitoraggio
Connettere un ordine al monitoraggio significa associare un ordine eBay con il corrispondente ordine del fornitore. Questo permette a Droopify di:
- Aggiornare in automatico lo stato dell’ordine.
- Inviare messaggi automatici all’acquirente.
- Convertire i codici di tracciamento quando necessario.
Tipi di Connessione
| Tipo | Descrizione |
|---|---|
| Automatico | Dopo aver associato il link dell’ordine del fornitore all’ordine eBay, Droopify aggiorna giornalmente in automatico gli stati fino alla consegna. Include l’invio di messaggi automatici e la conversione dei codici di tracciamento. |
| Manuale | Dopo l’associazione del link, è compito dell’utente aggiornare giornalmente lo stato dell’ordine. Ogni aggiornamento inserito viene elaborato da Droopify, che invia i messaggi e converte i codici di tracciamento se necessario. |
Come Connettere/Collegare un Ordine al Monitoraggio
Per collegare un ordine al monitoraggio:
- Clicca in un punto qualsiasi dell’ordine (esclusi immagine e stato).
- Si aprirà il pannello “Collega Ordine”.
- Seleziona il tipo di monitoraggio (Automatico o Manuale).
- Inserisci il link dell’ordine Amazon.
- Se scegli il monitoraggio automatico, seleziona l’account Amazon usato per l’acquisto.
Per collegare il tuo account Amazon a Droopify, vai in Impostazioni -> eBay & Amazon.
Dopo la connessione, lo stato passerà da “Non Monitorato” (tag rosso) a “Monitorato” (tag giallo).
Nota bene:
Entrambi i tipi di monitoraggio consentono di convertire i codici di tracciamento in Aquiline Tracking o Blue Care Express.
Con monitoraggio automatico, Droopify aggiorna i dati giornalmente al posto tuo.
Con monitoraggio manuale, devi aggiornare ogni ordine almeno ogni 24 ore per mantenere corretti gli stati e i tracciamenti.
Dove Trovare il Link/URL dell’Ordine Amazon
Per ottenere il link dell’ordine Amazon:
- Vai nella sezione Ordini Amazon.
- Premi il pulsante “Traccia il mio pacco”.
- Si aprirà la pagina con i dettagli della spedizione.
- Copia l’URL di quella pagina e inseriscilo nel pannello “Collega Ordine”.
L’ordine passerà automaticamente da “Non Monitorato” (tag rosso) a “Monitorato” (tag giallo).
Monitoraggio Automatico
Il monitoraggio automatico è il metodo più utilizzato perché riduce significativamente il tempo di gestione degli ordini.
Una volta collegato l’ordine:
- Lo stato viene aggiornato in automatico.
- I messaggi automatici vengono inviati senza intervento manuale.
- I codici di tracciamento vengono convertiti e aggiornati automaticamente.
Nota bene:
Se i crediti di conversione per Aquiline Tracking o Blue Care Express terminano, la conversione non verrà effettuata. Tuttavia, l’ordine continuerà a essere monitorato e segnato come “Consegnato” una volta arrivato.
Si consiglia di non rimanere senza crediti di conversione per evitare contestazioni da parte degli acquirenti.
Monitoraggio Manuale
Il monitoraggio manuale consente di aggiornare lo stato e i codici di tracciamento in modo più diretto, ma richiede un impegno maggiore.
Requisiti:
- Installare l’estensione Chrome di Droopify.
- Seguire le istruzioni in Impostazioni -> Preferenze e Strumenti.
Funzionamento
- Vai alla pagina Ordini Amazon.
- Con l’estensione attiva, per ogni ordine sarà disponibile un pulsante blu “Aggiorna Tracciamento” con il logo di Droopify.
- Premendo il pulsante, l’ordine verrà aggiornato e mostrato a schermo con conferma o eventuale errore.
Il monitoraggio manuale è considerato più sicuro, ma richiede di aggiornare gli ordini giornalmente.
Conclusione
Il sistema di monitoraggio ordini di Droopify permette di gestire gli ordini in modo efficiente e scalabile.
La scelta tra monitoraggio automatico e manuale dipende dalle esigenze di tempo e controllo del venditore, ma entrambi garantiscono aggiornamenti affidabili dello stato e dei codici di tracciamento.